KRISTINARZN
Здравствуйте!
Ну как же не подсказать, тем более девушке)
Вам нужно создать тикет, обязательно выбрав тему "фин вопрос/проверка платежа"
В обращении укажите номер карты получателя, сумму которую перевели, дату и время перевода, чек.
Скрин чека загрузите на postimg.cc